Время работы с 09-00 до 20-00 с 10-00 до 13-00
с 11-00 до 17-00

 +7 (499) 703 05-58
 +7 (812) 309 81-35

Заказать звонок

оформить заказ

К оплате: 0 Руб.

Нет товаров для сравнения

Менеджер-консультант:
Напишите нам, мы в онлайне!














Телефоны сервисной службы Roca:

 

roca@bathroomsupport.ru  - e-mail для связи

scanserv@scanservis.ru - e-mail для связи

 

Список всех авторизованных сервисных центров по России

Россия:  8 800 200 16 40 (Бесплатно по России)

 

Москва: 

+7 (495) 504-54-66

+7 (499) 685-17-62

+7 (925) 505-19-49          

+7 (499) 946-45-00

 

Санкт-Петербург:

+7 (812) 975-08-59

+7 (911) 211-49-52

 

Самара: +7 (846) 977-75-37

+7 (846) 998-29-38

+7 (846) 267-05-11

 

Казань: +7 (843) 518-71-40

+7 (843) 291 06 19

 

|Спасибо, что вы выбрали продукцию Roca. По всем вопросам, связанным с эксплуатацией и обслуживанием изделий Roca, просим обращаться в авторизированные сервисные-центры или к организации продавца.
Данные гарантийные обязательства дополняют права потребителей, определенный законом, и ни коим образом их не ограничивают.

|При обращении в Сервисный центр у потребителя должны быть: кассовый и товарный чек; настоящий талон, заверенный штампом магазина; товар в полной комплектации.


|Если в течение гарантийного срока Изделие выйдет из строя по причине дефектов изготовления или материалов, мы обязуемся бесплатно отремонтировать или заменить его при следующих условиях:

 

» 10 лет - гарантийный срок на изделия из санфарфора, эмалированные стальные и чугунные ванны, акриловые ванны, наливной и сливной механизм ;

 

» 7 лет - гарантийный срок на смесители ;

 

» 3 года - гарантийный срок на аксессуары для ванной комнаты, сиденье с крышкой ;

 

» 1 год - гарантийный срок на резиновые детали (прокладки, мембраны и пр.), мебель для ванной комнаты ;

 

 

 

Обратите внимание на правильность заполнения гарантийного талона.


При отсутствии штампа и даты продажи гарантийное обслуживание не производится.


Данная гарантия действительна только на территории России на Изделие, приобретаемое на территории России.


Гарантийный ремонт выполняется бесплатно (включая стоимость работ, материалов и, при необходимости, перевозки) уполномоченной сервисной компанией на дому у покупателя или в мастерской - по усмотрению сервисной компанией. Легкосъемные части или изделия (штанги, душевые насадки, и т.д.) ремонтируются в сервисной мастерской.


Любые претензии по качеству Изделия рассматриваются только после проверки его качества уполномоченной сервисной компанией и, при необходимости, выдачи ей соответствующего заключения. Решение вопроса о замене или ремонте изделия или частей изделия остается в компетенции специалистов сервисной службы. Заменяемые детали и узлы переходят в собственность сервис-центра.


После проведения гарантийных сервисных работ гарантия не возобновляется, а действует далее.


Ответственность по настоящей гарантии ограничивается, если это не противоречит закону, указанными в настоящем документе обязательствами.

 

Рекомендации

 

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ:
На Изделия или части изделия, неисправности которых вызваны транспортными повреждениями при перевозке.

Изделия после момента их передачи покупателю, повреждение в результате небрежного обращения или плохого   ухода, неправильного использования, или если Изделие подвергалось ремонту или разборке неуполномоченными лицами.
На неисправности, которые вызваны не зависящими от производителя причинами, такими как перепады давления в   водопроводных сетях, явления природы и стихийные бедствия, пожар и т.д.
На царапины, трещины, сколы и аналогичные механические внешние повреждения, возникшие в процессе
эксплуатации.
На такие виды работ, как регулировка, чистка и прочий уход за Изделием.