Время работыс 09-00 до 20-00 с 10-00 до 14-00
с 11-00 до 17-00

 +7 (499) 444 70-24
 

оформить заказ

К оплате: 0 Руб.

Нет товаров для сравнения

Каталог товаров














Гарантия Roca

Телефоны сервисной службы Roca:

 

roca@bathroomsupport.ru  - e-mail для связи

scanserv@scanservis.ru - e-mail для связи

 

Россия:  8(800)200-16-40 (Бесплатно по России единый номер)

 

 
|Спасибо, что вы выбрали продукцию Roca. По всем вопросам, связанным с эксплуатацией и обслуживанием изделий Roca, просим обращаться в авторизированные сервисные-центры или к организации продавца.
Данные гарантийные обязательства дополняют права потребителей, определенный законом, и ни коим образом их не ограничивают.

|При обращении в Сервисный центр у потребителя должны быть: кассовый и товарный чек; настоящий талон, заверенный штампом магазина; товар в полной комплектации.


|Если в течение гарантийного срока Изделие выйдет из строя по причине дефектов изготовления или материалов, мы обязуемся бесплатно отремонтировать или заменить его при следующих условиях:

 

» 10 лет - гарантийный срок на изделия из санфарфора, эмалированные стальные и чугунные ванны, акриловые ванны, наливной и сливной механизм ;

 

» 7 лет - гарантийный срок на смесители ;

 

» 3 года - гарантийный срок на аксессуары для ванной комнаты, сиденье с крышкой ;

 

» 1 год - гарантийный срок на резиновые детали (прокладки, мембраны и пр.), мебель для ванной комнаты ;

 

 

 

• Обратите внимание на правильность заполнения гарантийного талона.


• При отсутствии штампа и даты продажи гарантийное обслуживание не производится.


• Данная гарантия действительна только на территории России на Изделие, приобретаемое на территории России.


• Гарантийный ремонт выполняется бесплатно (включая стоимость работ, материалов и, при необходимости, перевозки) уполномоченной сервисной компанией на дому у покупателя или в мастерской - по усмотрению сервисной компанией. Легкосъемные части или изделия (штанги, душевые насадки, и т.д.) ремонтируются в сервисной мастерской.


• Любые претензии по качеству Изделия рассматриваются только после проверки его качества уполномоченной сервисной компанией и, при необходимости, выдачи ей соответствующего заключения. Решение вопроса о замене или ремонте изделия или частей изделия остается в компетенции специалистов сервисной службы. Заменяемые детали и узлы переходят в собственность сервис-центра.


• После проведения гарантийных сервисных работ гарантия не возобновляется, а действует далее.


• Ответственность по настоящей гарантии ограничивается, если это не противоречит закону, указанными в настоящем документе обязательствами.

 

Рекомендации

 

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ:
 На Изделия или части изделия, неисправности которых вызваны транспортными повреждениями при перевозке.

 Изделия после момента их передачи покупателю, повреждение в результате небрежного обращения или плохого   ухода, неправильного использования, или если Изделие подвергалось ремонту или разборке неуполномоченными лицами.

 На неисправности, которые вызваны не зависящими от производителя причинами, такими как перепады давления в   водопроводных сетях, явления природы и стихийные бедствия, пожар и т.д.

 На царапины, трещины, сколы и аналогичные механические внешние повреждения, возникшие в процессе
эксплуатации.
 

На такие виды работ, как регулировка, чистка и прочий уход за Изделием.